Las certificaciones de ITIL están respaldados por un examen (opcional), este tiene el fin de evaluar el grado de conocimiento que el participante posee y de esta manera poder Certificarse en el curso.
Es recomendable inscribirse primero en el adiestramiento respectivo del curso en el que desea certificarse para así disminuir las posibilidades de que se repruebe dicho examen.
Algunos exámenes de certificación se gestionan a través de la página www.vue.com y luego se presentan en nuestras instalaciones.

Plan & Improve (Availability Management, Capacity Management and IT Service Continuity Management)

En este entrenamiento el practicante IT adquiere las habilidades para planear e implementar, el proceso de Planear & mejorar áreas (Gerencia de la disponibilidad, Capacidad y Gerencia de la Continuidad) este entrenamiento ofrece conferencias, ejercicios en equipo y concursos, también incluye practicas de crear planes y mejorar diseño de procesos, integración de tecnologías y plan de requerimientos, además del manejo de conceptos de proyectos, guías de procesos, mejoras continuas del servicio y cuenta adicionalmente con laboratorios para poner a prueba las conocimientos adquiridos durante el día.

Requisitos: los participantes deben poseer un certificado de ITSM Foundation

Duración: 32 Horas