Help Desk Fundamentals for Lotus Domino 7

Este entrenamiento introduce a los representantes del soporte help desk información básica que los usuarios necesitan conocer para completar el trabajo diario usando el cliente Lotus Notes, incluyendo: iniciando Lotus Notes, contraseñas, localización y conexión a documentos, preferencias del usuario, integración Lotus Sametime y cualquier otro tema que pueda ser resuelto en 5 minutos o menos.

Dirigido a: Este entrenamiento esta dirigido a usuarios que se este preparando para convertirse en Representantes de Soporte Help Desk Lotus Notes 7.

Requisitos: Los requisitos de este entrenamiento incluyen conocimientos básicos de Microsoft Windows Sistema Operativo y gran experiencia en el empleo del cliente Lotus Notes 7

Duración: 16 Horas